Bei der Analyse einer Website habe ich 9 Punkte entwickelt, nach der ich den Webauftritt bewerte. Die wichtigsten 5 Kriterien möchte ich euch jetzt vorstellen, die technischen Kriterien folgen demnächst.
1. Erster Eindruck der Startseite bzw. Landingpage zählt
Die Startseite (Homepage) ist die wichtigste Landingpage deine Website, weil viele Besucher auf dieser Seite starten. Zusätzlich gelangen User über Google auf Unterseiten deiner Website – zum Beispiel auf Produkte oder Leistungen. Auf allen Seiten ist der erste Eindruck entscheidend! In wenigen Sekunden (wenn nicht sogar Sekundenbruchteilen) entscheidet der Besucher, ob er sich wohlfühlt oder nicht.
Checkliste zum ersten Eindruck
- Versteht ein Besucher in wenigen Sekunden was ich anbiete?
- Verwende ich authentische Fotos und Grafiken, die zu meinem Business/Gewerk passen?
- Sind meine wichtigsten Keywords/Suchbegriffe in der größten Überschrift (H1) vorhanden?
2. Professionelles Design: responsive für alle Geräte
Viele Website werden schon zum überwiegenden Teil von Handys aufgerufen (Tablets kann man eher vernachlässigen). Daher ist es wichtig, dass die Website auf den kleinen Bildschirmen gut aussieht. Viele Anbieter gehen den Ansatz „mobile first“ und designen ihre Website hauptsächlich für mobile Endgeräte.
Checkliste responsive Design
- Sieht das Design professionell aus oder wie eine Hobby-Website?
- Passt das Design zum Unternehmen bzw. zur Person?
- Wird das Design auf allen Geräten (Desktop, Tablet, Handy) gut angezeigt?
3. Usability / Menü / Struktur
Einem Besucher muss sich auf der Website sicher fühlen, ihm muss klar sein was bzw. wo das Menü ist, wo er klicken kann (Link oder Button) und wenn er auf einen Link klickt, wo dieser hinführt. Daher ist es wichtig, dass Menü, Links und Buttons klar als solche erkennbar sind. Die Menüpunkte müssen klar benannt sein, damit der User schon vor dem Mausklick weiß was sich hinter diesem Link verbirgt. Unklare Situationen führen zu Unsicherheit, Frust und Abbruch der User und damit zu weniger Anfragen und Umsatz.
Checkliste Usability / Menü / Struktur
- Sind das Menü, die Links und die Buttons klar als solche erkennbar?
- Gibt es für alle Produkte bzw. Dienstleistungen adäquate Seiten?
- Sind alle Begriffe der Menüpunkte leicht verständlich?
- Wie viele Menüpunkte habe ich? (maximal 7 sollten es sein)
Tipp vom Profi: Die Seite „Über mich“ bzw. „Über uns“ wird oft von potentiellen Kunden „angesurft“ und ist wichtig, um Vertrauen aufzubauen. Diese Seite nicht vernachlässigen!
4. Social Proof / Vertrauen: Bewertungen, Testimonials, Referenzen
Neue Website-Besucher kennen dich bzw. dein Unternehmen (noch) nicht. Bei der Einschätzung deines Unternehmens helfen Kundenbewertungen (z.B. auf Google, Trustpilot, ProvenExpert, Trusted Shops, usw.). Diese kann man auch auf der eigenen Website einbinden, um das Vertrauen des Besuchers in das eigene Unternehmen zu stärken. Ausführliche Testimonials oder sogar Referenzen mit Fotos und Aussagen von zufriedenen Kunden stärken den Trust zusätzlich.
Checkliste Social Proof / Vertrauen
- Habe ich ein Google Unternehmensprofil (Google My Business Profil) eingerichtet?
- Wie ist meine Bewertung? Wie viele gute bzw. schlechte Bewertungen haben ich?
- Kann ich schlechte Bewertungen durch guten Kundenservice ausmerzen?
- Kann ich positive Bewertungen forcieren, indem ich zufriedene Kunden um eine Bewertung bitte?
Tipp: Die Aufforderung einer Kundenrezension sollte in einem Prozess (z.B. der Rechnungslegung) integriert sein, damit regelmäßig positive Kundenrezensionen entstehen.
5. Call-to-Action (CTA): Was soll der User jetzt tun?
Call-to-Actions (CTA) (übersetzt „Handlungsaufforderung“) – in vielen Fällen Buttons, die einen in die für den Betreiber richtige Richtung lenken. Typische Call-to-Actions sind:
- Kontaktieren Sie mich
- Jetzt kostenloses Erstgespräch vereinbaren
- Kostenlose Checkliste downloaden
Checkliste Call-to-Action
- Hat der User die Möglichkeit Kontakt aufzunehmen? (Telefon, E-Mail, Kontaktformular)
- Wie möchte das Unternehmen die Kontaktaufnahme steuern – telefonisch oder per E-Mail? Was macht aufgrund des Salesprozesses Sinn?
- Ist die Kontaktmöglichkeit schnell ersichtlich und optisch hervorgehoben?
- Macht eine Call-to-Action im Header/Menü Sinn?
- Wird die Call-to-Action auch auf mobilen Geräten angezeigt?
Coming soon: Technische Kriterien
Die folgenden technischen Kriterien werde ich bald ausführlicher beleuchten
6. Suchmaschinenoptimierung (SEO)
- Struktur der Überschriften
- Texte – Content is King
- Meta-Angaben: Title & Description
- Zusätzlich: Analyse
- Definition der eigenen Keywords
- Analyse des Mitbewerbs
7. Technik / Ladezeit der Website
Test der Ladezeit der Website über Google PageSpeed Insights: https://pagespeed.web.dev/
Was ist für eine optimale Ladezeit wichtig?
- Ein performanter Server bzw. ein guter Hosting-Provider
- Caching (Zwischenspeichern) der Website
- Komprimierung von CSS und JavaScript
- Richtige Bildgröße (Dimension in Pixel)
- Dateigröße optimieren durch Tools wie TinyPNG/TinyJPG
Plugin-Empfehlungen für WordPress: WP Rocket und Fastpixel
Google Core Web Vitals
- Speed Index = Page Speed = Ladezeit der Website
- Cumulative Layout Shift (CLS)
- Largest Contentful Paint (LCP)
- Total Blocking Time
- First Contentful Paint